Договор-оферта
Договор-оферта
об использовании услуг платежной организации ООО «Pay Way»
г. Ташкент 22 мая 2021г.
Настоящий документ в соответствии со статьей 367 и ч.2 статьи 369 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан является публичной офертой (далее Договор) платежной организации ООО «Pay Way» (далее Платежная организация ООО «Pay Way»), и предлагает владельцам банковских карт EMV (далее Клиент) заключить договор по использованию услуг, предоставляемых платежной организацией ООО «Pay Way».
Абсолютное согласие с пунктами, указанными в настоящем Договоре (акцепт Оферты), достигается посредством его подтверждения Клиентом и пользованием услугами платежной организации ООО «Pay Way» в соответствии с настоящим Договором. Договор считается акцептованным с момента ознакомления и подтверждения согласием с пунктами настоящего договора.
По всем случаям, не предусмотренным в настоящем договоре, стороны обязуются руководствоваться в соответствии с действующим Законодательством Республики Узбекистан и обычаями делового оборота.
1. Термины и определения
Банковская карта – платежная карта, эмитированная коммерческим банком, участником платежных систем, и обеспечивающая ее держателю возможность неоднократного проведения операции по банковскому счету (картсчету), в том числе проведения безналичных расчетов и получения наличных денежных сумм со счета/карты.
Клиент – любое физическое лицо, обладающее надлежащей дееспособностью в соответствии с Законодательством Республики Узбекистан для осуществления платежа, совершившее конклюдентные действия, направленные на заключение Договора об оказании услуг, и обладающее аутентификационными данными для доступа к системе в целях управления своей учетной записью, и последующего оказания Платежной организацией ООО «Pay Way» платежных услуг, предусмотренных настоящим Договором.
Личный кабинет – персональная страница на Интернет-ресурсе Платежной организации ООО «Pay Way». В личном кабинете можно получить необходимую информацию об остатке баланса банковских карт и операциях, проведенных по нему, а также осуществить платежи и иные операции с использованием банковских карт в порядке, который предусмотрен настоящим Договором.
Обработка платежа — процесс приостановки платежа в связи с техническим сбоем в системе платежной организации/банка; приостановление проведения платежа в связи с проверкой его службой безопасности банка/платёжной организации на предмет отсутствия нарушения законодательства; приостановление платежа в связи с блокировкой карты и по иным обстоятельствам, не зависящим от платежной организации.
Система «Pay Way» (Система) – это совокупность программно-технических средств, документации и организационно-технических мероприятий, которые обеспечат осуществление платежей и иных операций с банковскими картами в Платежной организации ООО «Pay Way».
2. Порядок акцепта
2.1. Акцепт настоящего Договора достигается посредством ознакомления и предоставления согласия Клиента с пунктами настоящего Договора, а также регистрации Клиента в Системе «Pay Way».
2.1.1. Регистрация в системе «Pay Way» осуществляется посредством мобильного приложения для Android и iOS, а также на web сайте по адресу www.1pay.uz
2.2. Акцептуя настоящий Договор, Клиент предоставляет неограниченное согласие Платежной организации ООO «Pay Way» на обработку персональной информации Клиента, в соответствии с требованиями Закона «О персональных данных», необходимых для использования услуг, предоставляемых Платежной организацией OOO «Pay Way».
2.2.1. Персональная информация Клиента Платежной организации ООО «Pay Way» подвержена включая, но не ограничиваясь, сбору, обработке, хранению, извлечению, накоплению, удалению, изменению, блокированию, обезличиванию, систематизации, распространению, предоставлению, уничтожению, передаче третьим лицам в целях исполнения настоящего Договора, и строго в соответствии с действующим Законодательством Республики Узбекистан и Политикой Конфиденциальности Платежной организации ООО «Pay Way».
2.2.2. В числе персональной информации Клиента, необходимой для исполнения настоящего Договора, существует: номер мобильного телефона, Ф.И.О, номер банковской карты Клиента, паспортные данные, данные по оплатам и состоянию баланса банковской карты и прочее. Весь перечень предоставлен в Политике Конфиденциальности Платежной организации ООО «Pay Way».
2.3. Подтверждением настоящего Договора, Клиент предоставляет согласие на то, что платежная организация ООО «Pay Way» использует технологии cookies и иные современные технологии для предоставления корректного соединения, идентификации и аутентификации Клиента, его личного кабинета на сервисе Платежной организации ООО «Pay Way» в веб-браузере.
2.4. Акцептуя настоящий Договор, Клиент выражает свое бесспорное согласие, а также выражает осведомлённость о наличии комиссии системы Платежной организации ООО «Pay Way», возникающей исключительно при движении иностранных денежных средств (трансграничные денежные переводы) через Систему «Pay Way».
2.4.1. Акцептуя настоящий Договор, Клиент выражает свое бесспорное согласие, а также выражает осведомлённость о наличии комиссии при осуществлении Клиентом оплат p2p (исключительно перевод с карт UZCARD/HUMO на карты UZCARD/HUMO), о наличии комиссии отдельных агентов/субагентов/поставщиков. Размер комиссии, указанной в настоящем подпункте, отображается при подтверждении Клиентом перевода непосредственно при переводе денежных средств системы Платежной организации ООО «Pay Way», возникающей исключительно при движении иностранных денежных средств (трансграничные денежные переводы) через Систему «Pay Way».
2.5. Платежная организация ООО «Pay Way» гарантирует своим Клиентам принятие и соблюдение всех необходимых и доступных мер по обеспечению конфиденциальности и защите персональной информации Клиента в соответствии с действующим Законодательством Республики Узбекистан, иными нормативно-правовыми актами и действующей Политикой Конфиденциальности Платежной организации ООО «Pay Way».
2.5.1. Подтверждение Клиентом разрешения на обработку, а также передачу третьим лицам (в целях исполнения настоящего Договора) персональной информации Клиента действительно бессрочно.
2.5.2. Клиент вправе отозвать выданное им раннее согласие на обработку его персональной информации в соответствии с п. 6.4 настоящего Договора.
2.6. Перед началом использования услуг и продуктов Платежной организации ООО «Pay Way», Клиенту необходимо ознакомиться и подтвердить своё согласие с правилами настоящего Договора. В случае отказа или несогласия, Клиенту стоит отказаться и воздержаться от использования услуг и продуктов Платежной организации ООО «Pay Way».
3. Предмет договора
3.1. Платежная организация ООО «Pay Way» предлагает к использованию Клиенту (держателю банковских карт EMV) доступные финансовые услуги (трансграничные денежные переводы, переводы между картами национальных платежных систем, оплаты товаров и услуг и иные действия, предлагаемые Платёжной организацией ООО «Pay Way»).
3.2. Платежная организация «Pay Way», кроме своих услуг и продуктов, вправе предложить Клиенту услуги агентов/субагентов/поставщиков на платной основе. Согласие на их использование Клиент предоставляет собственноручно, исключительно по собственному желанию. Подробности использования услуг Клиент может узнать из публичной оферты сервиса агента/субагента/поставщика.
3.3. Персональная информация Клиента в Системе «Pay Way» подлежит обработке в следующих целях:
3.3.1. Исполнение договора между Клиентом и Системой «Pay Way».
3.3.2. Исполнение соглашений между Клиентом и Агентом/Субагентом/Поставщиком Системы «Pay Way».
3.3.3. Проведение аутентификации/авторизации/идентификации Клиента в Системе «Pay Way».
3.3.4. Предоставление использования мобильного приложения, веб-сайта (личный кабинет), продуктов и иных услуг, предоставляемых Системой «Pay Way».
3.3.5. Осуществление обратной связи между Клиентом и Системой «Pay Way» — отправка СМС-сообщений, отправка уведомлений, новостей, запросов, опросов, обработки запросов и информации касающейся осуществления деятельности Системы «Pay Way», а также для передачи заявлений и запросов от Клиента Агенту/Субагенту/Поставщику Системы «Pay Way» для их исполнения.
3.3.6. Ведение статистики и исследований по улучшению качества обслуживания Системой «Pay Way» на основании обезличенных персональных данных Клиента.
3.3.7. Улучшение качества обслуживания Клиентов Системой «Pay Way», разработки новых продуктов, услуг, предложений и персонализированных действий Клиента в Системе «Pay Way»
3.3.8. Донесение до Клиентов информации с предложением об участии в текущих акциях, инициированных как Системой «Pay Way», так совместно с Агентами/Субагентами/Поставщиками Системы «Pay Way», скидках, рекламных материалов, новостей.
3.3.9. Контроль и предотвращение использования продуктов/услуг Системы «Pay Way» в целях выявления (предотвращения) мошенничества, противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и иных действий, противоречащих Законодательству Республики Узбекистан.
4. Обязанности сторон
4.1. Платежная организация ООО «Pay Way» обязуется:
4.1.1. Организовать бесперебойную работу Системы «Pay Way», исключением могут быть случаи, когда сбой произошел по вине третьих лиц или независящих обстоятельств;
4.1.2. Соблюдать технические, организационные и правовые меры для защиты персональной информации Клиента, обеспечивающие целостность и сохранность персональных данных, соблюдение конфиденциальности, предотвращения обработки и передачи персональной информации третьим лицам;
4.1.3. Заблаговременно, в соответствии с действующим Законодательством Республики Узбекистан, оповещать Клиента об обновлениях системы и интерфейса, новостях, действующих акциях, тарифах, изменениях и обновлениях, происходящих в системе «Pay Way», а также агентов/субагентов/поставщиков.
4.1.4. Провести платёж или вернуть денежные средства по истечении 48 часов с момента его оформления посредством мобильного приложения «PAY WAY» в случае, если платёж находится в обработке.
4.2. Клиент обязуется:
4.2.1. Соблюдать требования настоящего договора.
4.2.2. Соблюдать сохранность и тайну персональной информации, посредством которой осуществляется доступ к системе и продуктам Платежной организации ООО «Pay Way».
4.2.3. Не передавать права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, без предварительного получения письменного согласия от Платежной организации ООО «Pay Way».
4.2.4. Своевременно ознакомиться с правилами Оферты сервисов, предоставляющих свои услуги в Системе «Pay Way».
4.2.5. Не использовать Систему «Pay Way» в мошеннических целях, для финансирования терроризма, а также иных действий, противоречащих Законодательству Республики Узбекистан;
4.3. Клиент принимает на себя всю ответственность при передаче любой информации, связанной с предоставлением доступа третьих лиц к личному аккаунту в Системе «Pay Way», в том числе коды на подтверждение совершаемых операций, номер мобильного телефона, номера и срок действия банковских карт.
4.4. Платежная организация ООО «Pay Way» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке, при этом информировать Клиента о внесенных изменениях и дополнениях, путем размещения информации на официальном сайте www.1pay.uz, в интерфейсе мобильного приложения или посредством смс-оповещения на условиях и в сроки, оговоренные в действующем Законодательстве Республики Узбекистан.
4.5. Платежная организация ООО «Pay Way» вправе в одностороннем порядке без объяснения причин отказать в регистрации Клиента в Системе «Pay Way».
4.6. Платежная организация ООО «Pay Way» в случаях нарушения Клиентом норм действующего законодательства Республики Узбекистан и условий настоящей Оферты вправе в одностороннем порядке заблокировать доступ Клиента к доступным финансовым услугам в Системе «Pay Way» без разъяснения причин подобной блокировки.
5. Ответственность сторон
5.1. Платежная организация ООО «Pay Way» и Клиент несут ответственность при ненадлежащем выполнении условий настоящего Договора в соответствии с Законодательством Республики Узбекистан.
5.2. Клиент несет полную ответственность в случае убытков или прочих негативных последствий, которые возникли в результате ненадлежащего исполнения и полного неисполнения своих обязательств по настоящему Договору.
5.3. Клиент несет полную ответственность за сохранность персональных данных, в случае их ввода на незащищенном устройстве, при незащищенном интернет соединении, а также находящихся под угрозой вредоносных приложений и программ.
5.4. Платежная организация ООО «Pay Way» не несет ответственности за любые финансовые потери Клиента, в случае если Клиент не ознакомился или ознакомился несвоевременно с правилами настоящего Договора, а также с правилами Оферты сервисов, предоставляющих свои услуги в системе «Pay Way».
5.5. В случае нарушения одной из Сторон условий Договора, в результате которого другой Стороне были причинены убытки, виновная Сторона возмещает их в полном объеме.
5.6. Платежная организация ООО «Pay Way» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение правил настоящего Договора, если:
5.6.1. Возникшее неисполнение явилось последствием несоблюдения правил настоящего Договора.
5.6.2. Неисполнение правил настоящего Договора вызвано причинами неподдающимися контролю со стороны Платежной организации ООО «Pay Way». Ограничения контроля работы системы «Pay Way» состоят только в поддержании работоспособности самой Системы «Pay Way». Платежная организация ООО «Pay Way» снимает с себя ответственность в случае, если такой сбой был спровоцирован по вине третьих лиц, либо вследствие ограничений и запретов со стороны органов государственной и судебной власти.
5.7. Платежная организация ООО «Pay Way» не несет ответственности и не предоставляет гарантий к материалу, информации, контенту и функциям, доступным в Системе «Pay Way», а также не несет ответственности за нарушения конфиденциальности персональной информации посредством использования Системы «Pay Way» в случае использования услуг и продуктов Платежной организации ООО «Pay Way» способами, не предусмотренными настоящим Договором.
5.8. Платежная организация ООО «Pay Way» ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любые финансовые потери, включая убытки, урон репутации и информационные потери, которые могут возникнуть при приобретении Клиентом с помощью Системы «Pay Way» у агента/субагента/поставщика товаров, услуг/работ и информации, равно как и за любые товары услуги/работы и информацию которые были оплачены или приобретены посредством сервисов «Pay Way».
5.9. Платежная организация ООО «Pay Way» не несет ответственности за всю информацию, представленную в открытом доступе через систему «Pay Way». Данная информация предоставляется Клиенту полностью в неизменном виде, без исправлений и дополнений.
5.10. Все стороны, заключая настоящий Договор, признают ограничения ответственности по настоящему Договору, а также то, что данные ограничения являются необходимой основополагающей заключения настоящего Договора между сторонами. Стороны освобождаются от ответственности в случаях, если невыполнение обязательств по настоящему Договору было вызвано условиями, неподдающимися контролю ни одной из сторон, включая, но не ограничиваясь такими обстоятельствами как террористические и военные действия, стихийные бедствия, сбои энергоснабжения и Интернет-соединения.
6. Прекращение Договора
6.1. Клиент имеет право отказаться от выполнения настоящего Договора посредством удаления личного кабинета (персональной учетной записи) в системе «Pay Way».
6.2. Договор прекращается и является расторгнутым с момента удаления Клиентом своего личного кабинета (персональной учетной записи).
6.3. Прекращение и расторжение настоящего Договора с Платёжной организацией ООО «Pay Way» не означает прекращение и расторжение Договора Клиента с агентом/субагентом/поставщиком, который был заключен Клиентом через Систему «Pay Way», и является активным на момент удаления Клиентом своего личного кабинета (персональной учетной записи).
6.4. Клиент имеет право отозвать согласие на обработку его персональной информации, отправив электронное письмо на почту info@1pay.uz, или по адресу, указанному в разделе 9 настоящего Договора.
7. Порядок рассмотрения разногласий
7.1. При наличии императивных норм законодательства, которые действуют на территории Республики Узбекистан и исключают применение договорных условий в отношениях, связанных с осуществлением деятельности Платежной организации ООО «Pay Way», указанные императивные нормы имеют приоритет над условиями настоящего Договора.
7.2. Порядок написания и вручения претензии:
7.2.1. Претензия участника платежной организации должна быть изложена в письменной форме на официальном бланке за подписью его уполномоченного должностного лица.
7.2.2. Претензия направляется другой стороне (заказной почтой или электронной почтой) с обязательным подтверждением того, что претензия вручена адресату.
7.2.3. Претензия должна быть заявлена в течение 10 (десяти) рабочих дней после возникновения основания для претензии.
7.2.4. Претензия должна содержать указание на обстоятельства, которые послужили основанием для ее предъявления, а также дату возникновения указанных обстоятельств.
7.2.5. Претензии, которые поступят по истечению указанного срока, рассматриваться не будут.
7.3. Рассмотрение претензий – это изучение обстоятельств, которые позволят установить исполняют или не исполняют участники Платежной организации ООО «Pay Way» свои функции и обязательства, которые вытекают из настоящего Договора, заключенного с Клиентом. Платежная организация ООО «Pay Way» имеет право запросить у Клиента необходимую информацию, которая понадобиться для выяснения указанных обстоятельств в данной претензии.
7.4. Принятие решения по претензии должно быть осуществлено в течение 15 (пятнадцати) календарных дней после получения претензии и направлено в письменной форме (заказной почтой или электронной почтой) участнику.
7.5. Если урегулировать разногласия в претензионном порядке представляется невозможным, тогда споры разрешаются судом по месту нахождения Платежной организации ООО «Pay Way» в соответствии с Законодательством Республики Узбекистан.
7.6. Все разногласия, возникающие в процессе работы между Платежной организацией ООО «Pay Way» и Клиентом, стремиться разрешить путем переговоров. При этом досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Любые споры, возникающие из Договора, в том числе касающиеся его нарушения, прекращения, расторжения или недействительности, подлежат разрешению согласно действующему Законодательству Республики Узбекистан.
8. Заключительные положения
8.1. По всем вопросам и условиям, не предусмотренных в настоящем Договоре, стороны обязуются руководствоваться Законодательством Республики Узбекистан.
8.2. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент безоговорочно соглашается с условиями настоящего Договора и обязуется исполнять его.
9. Реквизиты платежной организации ООО «Pay Way»
Адрес: г. Андижан, ул. Бобуршох, 2
р/с: 20208000405359257001
в ЦБУ Андижан АКБ «Капиталбанк»
МФО: 01088
ИНН: 308283164
ОКЭД: 62090
Номер телефона: 998 95 200 01 03
E-mail: info@1pay.uz